Die Schweizer Lösung für Ihr Bewertungsmarketing

Wie Sie Vertrauen, Google-Ranking und Umsatz steigern!

Warum Kundenbewertungen so wichtig sind

Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten recherchieren vor einem Kauf intensiv im Internet. Ganz besondere Beachtung finden dabei die Bewertungen anderer Käufer. Fallen diese positiv aus, ist das gut fürs Geschäft.

Bewertungen im Internet sind heute für praktisch jedes KMU essenziell. Der Grund: Immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten nutzen ganz selbstverständlich die Möglichkeiten der Digitalisierung – auch und besonders wenn sie direkt im Geschäft vor Ort kaufen möchten. Heute geht praktisch jedem Kauf eine kurze Internet-Recherche voraus: Wer bietet was an? Ist er aus der Region? Und ganz wichtig: Was sagen andere Kundinnen und Kunden zu diesem Angebot? Online-Bewertungen sind heute ein wichtiger Teil der Kaufentscheidung, was gerade für KMU völlig neue Umsatzmöglichkeiten bietet.

Die Mehrheit der Konsumentinnen und Konsumenten vertraut Kundenbewertungen im Netz mittlerweile genauso wie Empfehlungen aus ihrem persönlichen Umfeld. In den letzten Jahren stieg dieser Anteil gemäss Studien sogar noch an. Entsprechende Informationen werden von über der Hälfte der Käuferinnen und Käufer direkt auf Google gesucht. Kundenempfehlungen beschränken sich jedoch in der Regel nicht nur auf das Produkt bzw. die Dienstleistung und den Preis, sondern berücksichtigen zumeist auch den Service der Firma. Ob die Online-Kommentare dabei positiv oder negativ ausfallen, beeinflusst anschliessend ganz wesentlich eine Kaufentscheidung.

Online-Bewertungen folgen leider öfters auf negative Erfahrungen, während es für KMU schwieriger ist, auch positives Feedback einzuholen. Immerhin mögen potenzielle Käuferinnen und Käufer aber ein differenziertes Urteil: So bevorzugt eine Mehrheit eine Textbewertung gegenüber einer Sterne-Bewertung. Das Vertrauen in die Bewertungen steigt ausserdem mit der Zahl der abgegebenen Kommentare. Zusammengefasst heisst das: Für den Geschäftsgang eines KMUs sind heute viele positive Kommentare absolut essenziell.

Warum Sie KundenVersprechen.ch nutzen sollten

Die perfekte Lösung für das Problem ist also ein vertrauenswürdiges Umfeld, das dank klaren Regeln einen hohen Qualitätsstandard der Anbieter garantiert und zu positiven Feedbacks animiert. Genau das ist Kundenversprechen.ch. Mit diesem wertorientierten Branchen-Netzwerk haben KMU ein Werkzeug an der Hand, mit dem Sie die genannten Probleme zuverlässig bewältigen und ausserdem ihre Reichweite bei potenziellen Kundinnen und Kunden massiv erhöhen. Besonders attraktiv ist, dass Sie nicht auf die wichtigen Google-Bewertungen verzichten müssen, sie lassen sich nahtlos in Ihre Bewertungen auf Kundenversprechen.ch einbinden.

Ein zentrales Anliegen von Kundenversprechen.ch ist die Stärkung der Kundenbindung und die Möglichkeit für KMU, ihre Online-Reputation aktiv mitzugestalten. Das heisst, in Kundenversprechen.ch behalten KMU die Kontrolle über die Kunden-Kommentare und entscheiden selbst, ob sie einen Kommentar veröffentlichen wollen. Im von einem respektvollen Umgangston geprägten Umfeld wie auf Kundenversprechen.ch ist die Chance hoch, den Anteil der positiven Kommentare massiv zu steigern.

Kundenversprechen.ch bietet gegenüber ähnlichen internationalen Angeboten den Vorteil, eine rein schweizerische Lösung für Bewertungsmarketing zu sein. Ihre Firma befindet sich in der guten Gesellschaft zahlreicher Schweizer KMU, was das Vertrauen der Konsumentinnen und Konsumenten massiv erhöht. Damit einher geht eine hohe Sicherheit für Ihre Daten: Sie sind nach Schweizer Datenschutz-Recht abgelegt und garantiert in der Schweiz gespeichert. Mit dem Schweizerischen KMU-Verband und dem Schweizerischen Konsumentenbund stehen zwei etablierte Schweizer Verbände hinter dem Label – das langfristige und nachhaltige Engagement ist damit gesichert.

Fazit

Das Internet ist heute Anlaufstelle Nummer 1 für Konsumentinnen und Konsumenten, wenn sie sich über Produkte und Anbieter informieren wollen. Das ist eine einmalige Chance für KMU, mehr Reichweite zu bekommen. Allerdings sind entsprechende Massnahmen teuer oder zeitaufwendig. Mit dem Beitritt zum wertorientierten Netzwerk Kundenversprechen.ch präsentiert sich ein KMU in einer hoch vertrauenswürdigen Umgebung und steigert dank der vielen Mitglieder seine Reichweite massiv.

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