Nutzungsbedingungen

von Kvmedia GmbH

Dezember 2021

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen von Kvmedia GmbH (nachfolgend «SKV») gelten für die Nutzung von Anwendungen, Serviceleistungen
und Inhalten von SKV (nachfolgend «Dienste») durch einen Kunden/eine Kundin oder einen Nutzer/einer Nutzerin (nachfolgend
«Nutzer» oder «Kunde»), wie beispielsweise:

• die Nutzung der verschiedenen Webseiten bzw. mobilen Applikationen von SKV, z.B. skv.ch oder kundenversprechen.ch;
• die Nutzung eines Benutzerkontos oder Kundencenters (nachfolgend «Nutzerkonto») von SKV;

Mit der Nutzung der Dienste und/oder deren Funktionen akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen in ihrer
jeweils aktuellen Fassung.

Vom Nutzer gegebenenfalls in anderem Zusammenhang (z.B. Kauf von Produkten/Services) akzeptierte
Geschäftsbedingungen und spezifische Bestimmungen zur Nutzung eines Nutzerkontos von SKV bleiben vorbehalten.

Für die Nutzung von in den Diensten von SKV eingebundenen oder verlinkten Diensten Dritter («Drittdienste») gelten ausschliesslich
die Nutzungsbedingungen dieser Dritten.

2. Dienste von SKV

2.1. Allgemeines

Dienste können von SKV jederzeit in Inhalt und Form verändert, erweitert oder eingestellt werden.

Die von SKV auf den Diensten publizierten Produktbeschreibungen, Angebote, Preise und dergleichen können jederzeit von SKV
geändert werden und sie sind ohne ausdrückliche anderweitige Vereinbarung(en) zwischen SKV und dem Nutzer nicht bindend.

SKV kann einzelne Dienste oder die Publikation einzelner Inhalte kostenpflichtig ausgestalten.

SKV unternimmt angemessene Anstrengungen, um in ihren Diensten stets aktuelle und korrekte Daten zu verwenden, wobei
Daten aufgrund von technischen oder anderen Begebenheiten Fehler oder unvollständige Informationen enthalten können. Dem
Nutzer stehen daraus gegenüber SKV keine Ansprüche zu.

SKV bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der angebotenen Dienste sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für ein
unterbruch- und störungsfreies Funktionieren der Dienste. SKV bemüht sich, technische Störungen, welche in ihrem Machtbereich
liegen, innert angemessener Frist zu beheben.

Dem Nutzer steht gegenüber SKV kein Anspruch auf die Nutzung der Dienste bzw. Drittdienste zu.

2.2. Registrierung, Nutzerkonto

Für die Nutzung der Dienste kann eine Registrierung bzw. die Erstellung eines Nutzerkontos notwendig sein. Die Registrierung
bzw. Eröffnung eines Nutzerkontos ist nur handlungsfähigen Nutzern (natürliche sowie juristische Personen) erlaubt. Der Nutzer
ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen sowie Änderungen umgehend vorzunehmen, sollten die Angaben
nicht mehr aktuell sein. Für den Inhalt seiner Registrierung und damit für die Informationen, die er über sich bereitstellt, ist der
Nutzer allein verantwortlich. SKV ist nicht verpflichtet, diese Angaben auf Richtigkeit oder Vollständigkeit zu überprüfen.

Die Anmeldung im Nutzerkonto erfolgt mit den bei der Registrierung erstellten Zugangsdaten (etwa Benutzername/Passwort)
oder über eine vom Nutzer gewählte Drittplattform bzw. einen Identity Provider. SKV darf jeden Zugang mit den richtigen
Zugangsdaten (Benutzername/Passwort) oder den durch einen Identity Provider authentifizierten Zugang als berechtigten Zugang
betrachten. Es steht SKV frei, aus berechtigten Gründen eine Anmeldung abzulehnen, ein Nutzerkonto zu löschen oder den Zugriff
darauf einzuschränken. Dabei können über das Nutzerkonto geteilte Inhalte und Informationen weiterhin auf den Diensten oder
Drittplattformen angezeigt bleiben.

SKV bestimmt die Art des Zugangsschutzes und trifft Vorkehrungen, um ihre Dienste vor unberechtigten Eingriffen Dritter zu
schützen. Ein absoluter Schutz besteht jedoch nicht. SKV ist beispielsweise nicht verpflichtet, Kopier- schutzmassnahmen zu treffen.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese vor Missbrauch zu schützen. Für einen Miss-
brauch der Zugangsdaten oder Schäden, welche durch missbräuchlichen Zugang in das Nutzerkonto und der Nutzung der Dienste
entstehen, stehen dem Nutzer gegenüber SKV keine Ansprüche zu. Stellt der Nutzer Missbräuche oder sonstige rechtswidrige An-
gebote und Inhalte fest oder vermutet er solche, so hat er SKV darüber sofort zu informieren (direktion@skv.ch).

Das Nutzerkonto oder Rechte daran dürfen vom Nutzer weder übertragen, noch abgetreten werden.

2.3. Publikation von Inhalten

Der Nutzer kann einen eigenen Eintrag sowie gegebenenfalls ergänzende Inhalte, wie z.B. Bilder, Texte, Videos, Webseiten-
Verweise sonstige Multimedia-Inhalte (zusammengefasst «Inhalte») erfassen und ändern. Einzelne Dienste ermöglichen es dem
Nutzer zudem, weitere Inhalte (wie z.B. Kommentare und Bewertungen) zu erfassen, zu publizieren und anzupassen (zu den
damit im Zusammenhang stehenden Nutzerpflichten siehe Ziffer 4). Es gelten dabei die separaten Eintragsbestimmungen, welche
vom Nutzer bei der Erstellung des Eintrags akzeptiert werden. Soweit Inhalte den gesetzlich regulierten Eintrag betreffen, behält
sich SKV vor, Inhalte auf Übereinstimmung mit den Eintragsbestimmungen und den anwendbaren gesetzlichen Grundlagen
(Fernmeldegesetz, entsprechende Verordnungen) zu überprüfen, zu korrigieren und gegebenenfalls Änderungen des Nutzers
zurückzuweisen.

Der Nutzer erklärt sich mit der Aufschaltung und Veröffentlichung dieser Inhalte auf den Diensten, in Printmedien sowie auf
Partner- und Drittplattformen einverstanden und überträgt SKV die dazu benötigten Rechte. Wo, wie und ob diese Inhalte publiziert
werden, liegt dabei im Ermessen von SKV.

Der Nutzer kann fehlerhafte oder nicht aktuelle Inhalte anpassen. Dabei ist der Nutzer für die rechtzeitige und technisch
einwandfreie Bereitstellung der Inhalte verantwortlich. Der Nutzer trägt das Risiko für die Übermittlung. Können Inhalte nicht
publiziert werden oder werden diese falsch publiziert, weil der Inhalt vom Nutzer nicht rechtzeitig, mangelhaft oder falsch
bereitgestellt wurde, stehen dem Nutzer gegenüber SKV keine Ansprüche zu.

SKV kann nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen Inhalte des Nutzers jederzeit wegen ihres konkreten Inhalts,
ihrer Herkunft, technischen Form oder Qualität ablehnen, ändern oder löschen, insbesondere, wenn die Inhalte nicht den in Ziffer 4
erwähnten Zusicherungen entsprechen. Aus der Ablehnung, Änderung oder Löschung eines Inhalts stehen dem Nutzer keine
Ansprüche gegenüber SKV zu.

Die Inhalte, welche auf den Diensten publiziert werden, geben die subjektive Auffassung der Nutzer und nicht die Meinung von SKV
wieder. In der Publikation liegt auch nicht die Zustimmung oder das Einverständnis von SKV zu den angezeigten Inhalten. SKV ist
nicht verpflichtet, Inhalte zu prüfen und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der Inhalte.

2.4 Vermittlungsplattformen

SKV bietet dem Nutzer auf gewissen Diensten die Möglichkeit, Ausschreibungen (z.B. an Rechtsanwälte zu vergebende Mandate)
zu publizieren und von Dritten (z.B. von Rechtsanwälten) entsprechende Offerten zu erhalten. SKV garantiert nicht, dass Offerten
eingehen. Der Nutzer entscheidet selbst, ob und welche Offerten er annehmen will. SKV tritt weder als Stellvertreterin noch in einer
anderen Vertretungsfunktion für den Nutzer oder die offerierenden Dritten auf. SKV erbringt keine Leistungen bzw. Support im
Zusammenhang mit dem zwischen dem Nutzer und einem offerierenden Dritten gegebenenfalls abgeschlossenen Vertrag bzw.
daraus resultierenden Ansprüchen. In diesen Fällen steht die zuständige Ombudsstelle vom Schweizerischen Konsumentenbund
zur Verfügung. Diese Ziffer 2.4 gilt entsprechend für alle Vermittlungsplattformen von SKV, auf welchen Nutzer sich mit anderen
Nutzern austauschen, in Kontakt treten und gegebenenfalls vertragliche Bindungen eingehen können.

3. Drittdienste

SKV kann Drittdienste in ihre Dienste einbinden. Zum Beispiel können einzelne Funktionen der Dienste Interaktionen zwischen dem
Nutzer und Dritten bzw. deren Diensten vorsehen. So können die Drittdienste es dem Nutzer beispielsweise ermöglichen, Inhalte
zu teilen, die dann auf den Drittdiensten veröffentlicht werden.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, wie er mit solchen Drittdiensten interagiert. SKV hat keinen Einfluss auf die
Ausgestaltung dieser Drittdienste und deren Inhalte. Dem Nutzer stehen gegenüber SKV keine Ansprüche aus der Nutzung dieser
Drittdienste zu.

Beispielsweise unterliegt die Nutzung von Google Maps den
«Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service» sowie der «Google Privacy Policy».

4. Pflichten der Nutzer

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste zweckgemäss zu nutzen und jegliche zweckfremde, missbräuchliche und rechtswidrige
Nutzung zu unterlassen, z.B. das Einbringen von Schadsoftware (wie Viren, Würmer oder sonstige Spionage-Software). Ausserdem
dürfen die Dienste nicht so genutzt werden, dass die Verfügbarkeit für SKV, andere Nutzer oder sonst wie negativ beeinflusst wird
(z.B. durch den Einsatz von automatischen Geräten, Skripten und Robot-, Spider-, Crawler- oder Scraper-Diensten).

Der Nutzer sichert zu, dass die von ihm erfassten, publizierten oder sonst wie im Zusammenhang mit den Diensten zur Verfügung
gestellten Inhalte nicht gegen gesetzliche Vorschriften, Drittrechte oder die guten Sitten verstossen. Insbesondere verpflichtet sich
der Nutzer, keine persönlichkeits-, wettbewerbs-, geheimnis- oder ehrverletzende, rassistische, gewaltverherrlichende, radikale,
bedrohende, herabsetzende, pornografische oder obszöne Inhalte zu publizieren sowie keine Drittrechte (wie beispielsweise
Urheber-, Marken- und Firmenrechte) zu verletzen. SKV ist berechtigt, Inhalte, die gegen diese Regeln verstossen, unverzüglich und
ohne Ankündigung zu sperren, zu löschen bzw. nicht zu publizieren.

5. Geistiges Eigentum

Der Nutzer anerkennt, dass die Dienste, die Drittdienste und die von SKV, Dritten oder anderen Nutzern auf den Diensten
publizierten Inhalte in der Regel rechtlich geschützt sind und eine Verwendung derselben der Zustimmung des jeweiligen
Rechteinhabers bedarf.

Das vollständige oder teilweise Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln) oder Modifizieren der Dienste
oder Inhalte ist nicht erlaubt.

Das Kopieren, Herunterladen oder Ausdrucken der Dienste oder Inhalte ist nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch
gestattet, sofern weder allfällige Urheberrechtsvermerke, noch andere gesetzlich geschützte Bezeichnungen entfernt werden.

Die vollständige, teilweise oder auszugsweise Verwendung der über die Dienste zur Verfügung gestellten Adressverzeichnisse für
gewerbliche Adressenverwertung, kommerzielle Auskunftserteilung oder als Unterlage bzw. Hilfsmittel für die Zusammenstellung
oder Ergänzung von Teilnehmer-, Adress- oder anderen Verzeichnissen in jeder Form (elektronisch, in Printform, auf Datenträgern
etc.) sowie das Auslesen der Daten im Internet zu den vorgenannten Zwecken sowie zu Zwecken sonstiger kommerzieller
Verwendung sind verboten.

Die Bezeichnungen «skv.ch», «kundenversprechen.ch» und «kmurevue.ch» und gewisse andere Produkt- oder
Dienstleistungsbezeichnungen (inkl. Logos) sind Marken von SKV. Den Nutzern steht an diesen Marken kein Nutzungsrecht zu.
Das gleiche gilt für die Marken Dritter, insbesondere von Drittdiensten.

6. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von SKV in ihrer jeweils aktuellen Fassung, die im betreffenden Dienst und auf www.skv.ch
verfügbar ist.

SKV kann dem Nutzer Informationen zu anderen Produkten oder Dienstleistungen von SKV (z.B. in Form eines Newsletters oder
per Brief) zukommen zu lassen. Wünscht der Nutzer keine solchen Mitteilungen von SKV mehr, so kann er sich jederzeit per E-Mail
an direktion@skv.ch, per Brief oder telefonisch über die auf www.skv.ch angegebenen Kontaktdaten abmelden.

7. Haftung

Jegliche Haftung von SKV gegenüber Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste ist, soweit gesetzlich zulässig,
ausgeschlossen. Der Nutzer nimmt insbesondere zur Kenntnis, dass SKV nicht haftet für die von anderen Nutzern auf den
Diensten von SKV publizierten Inhalte sowie für die Inhalte anderer Webseiten und Mobile Apps, auf die von den Diensten
verwiesen wird. Ebenso wenig haftet SKV für Drittdienste.

Der Nutzer verpflichtet sich, SKV von jeglichen Ansprüchen Dritter vollständig freizustellen, die auf eine Missachtung dieser
Nutzungsbedingungen zurückzuführen sind.

8. Missachtung der Nutzungsbedingungen

Bei Missachtung dieser Nutzungsbedingungen ist SKV berechtigt, einem Nutzer den Zugang zu den Diensten zu sperren bzw.
zu verweigern.

9. Schlussbestimmungen

SKV behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die aktuelle, unter
www.skv.ch einsehbare Version.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen
dadurch unberührt.

Auf diese Nutzungsbedingungen ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist
der Sitz von Kvmedia GmbH (Luzern).

Luzern, 01.12.2021